MEER DAN EEN NIEUW JASJE: VIJF INNOVATIES VAN DE NIEUWE DCMR-WEBSITE
Begin april, na maanden van bouwen, testen en herbouwen en nog meer testen, was het eindelijk zover: de volledig vernieuwde website van DCMR ging live! Onze website is dé plek waar alles en iedereen samenkomt, van bewoners tot bedrijven, participanten, andere overheidsinstanties of werkzoekenden – dcmr.nl mag men gerust het online hart van onze organisatie noemen. Juist daarom vinden wij het belangrijk dat iedereen die op onze website komt, een plezierige en gemakkelijke ervaring heeft. Naast de vele nieuwe functionaliteiten heeft de nieuwe website een overzichtelijker menustructuur. Daardoor worden inwoners en bedrijven gericht geïnformeerd hoe zij hun bijdrage kunnen leveren aan een prettige leefomgeving binnen het Rijnmondgebied. Lees verder en ontdek vijf innovaties waar al onze websitebezoekers nu van kunnen profiteren!
04
Van informeren naar handelen
De website van DCMR is geen eindstation, maar juist een belangrijke hub die mensen naar de gewenste bestemming brengt. De nieuwe website is dan ook zo ingericht dat elke bezoeker zijn of haar doel kan bereiken, zonder van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Zo is de nieuwe website veel beter geïntegreerd met links naar andere websites, instanties, downloads, telefoonnummers of formulieren, wat er ook maar nodig is om de websitebezoeker verder op weg te helpen. Op deze manier draagt de website actief bij aan het beantwoorden van vragen.
05
Het oog krijgt ook wat Bij een mooie omgeving hoort ook een mooie website. Vandaar dat het uiterlijk van dcmr.nl een make-over heeft gekregen. Prettiger om naar te kijken, maar vooral ook een stuk eenvoudiger om te gebruiken.
01
Altijd actuele verwachte overlast
Wat zou een treinreiziger vervelender vinden om te horen: Uw trein heeft vertraging of Uw trein vertrekt over 15 minuten? Wie onverwacht met overlast te maken krijgt, wil het liefst weten waar hij/zij aan toe is. En als overlast niet te vermijden is, is het voor mensen prettig om te weten wanneer dit gaat gebeuren, en hoe lang het gaat duren. Om die reden kan iedereen tegenwoordig de homepage van dcmr.nl raadplegen om te zien waar overlast wordt verwacht, wat de aard ervan is, en hoe lang dit zal duren. Zo staan we de bewoners proactief te woord en gebruiken we een hele simpele innovatie om de beleving van klachten terug te dringen.
03
Voor elke doelgroep wat wils
DCMR zet zich in voor een gezonde, schone en veilige omgeving, maar “omgeving” is eigenlijk een woord met een hele brede betekenis. Een bewoner zal vaak andere associaties hebben bij het woord ‘omgeving’ dan een bedrijf. Vandaar dat de nieuwe website nu voor elke doelgroep een stuk toegankelijker is gemaakt. Zo kunnen bedrijven op de nieuwe website heel eenvoudig informatie over een bepaalde branche opzoeken. Vervolgens wordt ze stapsgewijs verteld met welke milieuregels en vergunningen ze te maken krijgen, toegespitst per fase (bv. een bedrijf starten, verbouwen, verhuizen, slopen of een bedrijf beëindigen). Het gevolg is dat de informatieverstrekking veel sneller en doeltreffender plaatsvindt. Het bedrijfsleven krijgt van ons de tools om op hun manier bij te dragen aan een mooie omgeving. Tegelijkertijd is het voor bewoners net zo eenvoudig om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en actuele overlast. Ook kunnen ze informatie over geplande werkzaamheden bij hen in de buurt raadplegen, bijvoorbeeld over (ver-)bouw-, sloop- of grondwerkzaamheden.
Inwoners en bedrijven kunnen vanaf nu direct naar de voor hen relevante informatie navigeren vanaf onze vernieuwde homepage.
02
Informatie te vinden per omgeving
Het werkgebied van DCMR is groot, zowel qua oppervlakte als qua aantal inwoners en bedrijven. De website is daarom zo ingericht dat websitebezoekers nu direct naar informatie kunnen die voor hun omgeving relevant is. Alle gemeenten binnen het werkgebied van DCMR hebben hier hun eigen informatie; waaronder verwachte luchtkwaliteit, bodeminformatie, geluid, verwachte overlast, bedrijven en installaties, kwaliteit van leven en emissies.
