ZES INNOVATIES DIE DOOR CORONA IN EEN STROOMVERSNELLING ZIJN GEKOMEN
Het afgelopen jaar stond grotendeels in het teken van corona . Het is een van de meest uitdagende periodes in de moderne geschiedenis, en we hopen natuurlijk dat we snel de stap naar een “nieuw normaal” kunnen zetten. “Nieuw normaal” tussen aanhalingstekens, want de wereld zal blijvend veranderd zijn. Dit klinkt misschien wat neerslachtig, maar het nieuwe normaal kan ook gezien worden als een mooie mogelijkheid om dingen beter te maken, makkelijker, gezonder en verantwoordelijker. Kortom, het nieuwe normaal is de tijd voor innovatie! De pandemie heeft ook DCMR gedwongen om op een nieuwe manier naar zijn werkzaamheden te kijken. Daarom beginnen we deze DCMR Connect met een overzicht van zes innovaties die het afgelopen jaar zijn geïnitieerd of versneld als gevolg van de coronacrisis.
1. Toezicht
Ten tijde van een pandemie is het logisch dat inspecties zoveel mogelijk op afstand plaatsvinden, en het blijkt dat er op afstand ook heel veel mogelijk is. Videovergaderingen, rapportages opsturen om ze door DCMR te laten beoordelen en video-inspecties om de aanwezigheid van noodzakelijke veiligheidsvoorzieningen te kunnen vaststellen. Het zijn drie manieren waarop DCMR beschikbare techniek het afgelopen jaar heeft benut om op afstand inspecties te kunnen uitvoeren. In enkele gevallen was fysieke inspectie nog noodzakelijk en werd dit conform de coronamaatregelen uitgevoerd. In alle andere gevallen wisten we de techniek te benutten om Rijnmond veilig te houden, zonder daarbij de coronaregels te overtreden.
Toezicht op afstand bleek een uitkomst voor zowel grote industrie als voor MKB-bedrijven, waar een succesvolle pilot met videobellen werd gedaan. Een andere manier om op afstand controles uit te voeren is om bedrijven te vragen logboeken, bonnetjes of andere stukken uit de administratie naar DCMR te mailen, zodat de beoordeling online kan plaatsvinden. Dit is vooral handig bij zogenaamde nacontroles, waarbij een bedrijf foto’s kan opsturen waarop duidelijk te zien is dat een overtreding is hersteld.
2. Inzet van drones
Hoewel met het gebruik van drones al voor de coronacrisis werd geëxperimenteerd, zijn de omstandigheden van 2020 gebruikt om dit breder in te gaan zetten. Hierbij wordt actief de samenwerking gezocht met andere omgevingsdiensten, waarvan een aantal al ervaring hebben met de inzet van drones. Behalve dat je als inspecteur een veilige afstand kunt bewaren als je een drone gebruikt, ziet een drone ook dingen die het blote oog ontgaan, zoals bijvoorbeeld de volumes van bepaalde afvalstoffen.
3. De zelfchecklist
Zoals verderop in deze DCMR Connect zal blijken, hoeft innovatie niet per se met nieuwe technieken of moderne snufjes te maken te hebben. Innoveren is ook een kwestie van jezelf de vraag stellen: hoe kan het eenvoudiger? Zo introduceerden we in 2020 een zelfchecklist voor jachthavens. De positieve resultaten van deze proef worden nu gebruikt om te kijken hoe deze ‘innovatie’ in andere branches toegepast kan worden.
4. Ervaringen delen met andere omgevingsdiensten
Elke omgevingsdienst in Nederland heeft corona op een eigen manier beleefd, en op een eigen manier zo goed mogelijk de nodige aanpassingen doorgevoerd. Dat betekende natuurlijk dat de coronacrisis bij uitstek een tijd is om ervaringen te delen, van elkaar te leren en vooral om elkaar te inspireren! Is dat een innovatie te noemen? De techniek om informatie uit te wisselen bestond natuurlijk al een tijdje, maar de noodzaak om dit zo efficiënt mogelijk te doen heeft ervoor gezorgd dat wij, omgevingsdiensten van Nederland, beter dan ooit in staat zijn moderne vraagstukken te beantwoorden.
5. Investeren in datakwaliteit
Wanneer techniek een grotere rol bij de werkzaamheden gaat spelen, wordt het gebruik van data ook belangrijker. Het belang van betrouwbare omgevings- en bedrijvendata is mede als gevolg van corona groter dan ooit. Het zo actueel mogelijk houden van het bedrijvenbestand zorgt er niet alleen voor dat DCMR zich eenvoudiger aan de coronamaatregelen kan aanpassen, het maakt ons ook een stuk wendbaarder, voor bewoners, bedrijven en participanten in het werkgebied.
6. Investeren in informatievoorziening voor toezichthouders
Om de datagedreven organisatie zo goed mogelijk te faciliteren, is een goede ICT-ondersteuning natuurlijk noodzakelijk. Zo kunnen toezichthouders, ook op locatie, nog eenvoudiger en efficiënter verslagen, bevindingen en andere gegevens registreren en verder verwerken.
Dit is natuurlijk maar een greep uit de vele veranderingen en verbeteringen die DCMR heeft ondergaan. In de volgende artikelen gaan we dieper in op welke innovaties we hebben benut om onze werkzaamheden eenvoudiger en effectiever te maken.